Podmienky poskytovania služby

Účinné od 17. 8. 2026.

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") upravujú v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník Českej republiky (ďalej len „občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho na adrese www.hotdiamonds.cz (ďalej len „e-shop").

Predávajúci:

• Velija s.r.o.
• Sídlo: Švermova 539, Chrudim II, 537 01 Chrudim
• IČO: 03484505, DIČ: CZ03484505 (platiteľ DPH)
• Zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové, spisová značka C 34177
• E-mail: obchod@hotdiamonds.cz · Telefón: +420 603 141 851

(ďalej len „predávajúci").

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom webového rozhrania e-shopu. Pred záväzným odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávka odoslaná kupujúcim je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim, ktoré je zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

Ceny tovaru sú v e-shope uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov, s výnimkou nákladov na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne v priebehu objednávkového procesu. Cena tovaru je platná po dobu, kedy je zobrazená v e-shope.

Cenu tovaru a prípadné náklady na dopravu môže kupujúci uhradiť týmito spôsobmi: dobierkou, bankovým prevodom alebo online platbou kartou, prípadne cez Apple Pay či Google Pay (Shopify Payments).

4. Dodanie tovaru

Tovar je kupujúcemu dodaný prostredníctvom Českej pošty, prepravných spoločností PPL a InTime alebo prostredníctvom Packety (Zásielkovne). Doprava na Slovensko je zdarma pri objednávke nad 65 €. Podrobnosti o doprave a expedícii nájdete na stránke Doprava.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade s § 1829 občianskeho zákonníka.

Nad rámec zákonnej lehoty ponúka predávajúci bezplatné vrátenie tovaru do 60 dní od prevzatia. Podrobné podmienky a formulár na odstúpenie nájdete na stránke Vrátenie tovaru.

6. Práva z vadného plnenia (reklamácie)

Práva a povinnosti zmluvných strán z vadného plnenia sa riadia § 2099 až § 2117 a § 2165 občianskeho zákonníka. Kupujúci spotrebiteľ je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na tovare v dobe 24 mesiacov od prevzatia. Podrobný postup upravuje Reklamačný poriadok.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov.

8. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 (internetová adresa www.coi.cz, platforma adr.coi.cz). Spotrebiteľ môže tiež využiť platformu na riešenie sporov online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia.

9. Záverečné ustanovenia

Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 17. 8. 2026.